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1.服務(wù)內容
(1)定期除塵
公司將采用先進(jìn)技術(shù),終身維保期內定期進(jìn)行除塵服務(wù),保持模型的清潔。
(2)不定期設備、設施檢查與維護
每半年,中天擎公司將對模型進(jìn)行一次全面檢測,對模型單體與局部, 綠化與環(huán)境,光、電等系統有可能存在問(wèn)題的部件、部分進(jìn)行預防性維修、更換與調整。每個(gè)月都會(huì )電話(huà)回訪(fǎng)。
(3)故障隨時(shí)排除
對相關(guān)模型單體與局部,聲、光、電、部件迅捷進(jìn)行現場(chǎng)維修、更新和更換。
2.服務(wù)理念
真誠、微笑、細致、熱枕、快捷
3.售后服務(wù)
中天擎模型公司提供個(gè)性化的高質(zhì)量模型設計、制作、維護方案。針對模型的項目特點(diǎn)與要求,在不作位移的條件下,本項目模型的維護保養計劃如下:
(1)模型維護、保養由中天擎公司售后服務(wù)部負責。服務(wù)部備有售后服務(wù)專(zhuān)人,開(kāi)通售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn);服務(wù)部對模型除塵,設施、設備更新、更換,故障排除進(jìn)行人員調配與技術(shù)支持。中天擎公司將以熱忱的態(tài)度,專(zhuān)業(yè)的技術(shù),快捷的響應,隨時(shí)為您提供模型維修、養護技術(shù)咨詢(xún)及技術(shù)服務(wù)。(售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn):0871-63913231)
(2)服務(wù)品質(zhì): 售后服務(wù)部接到甲方通知后將當天內響應,24小時(shí)內解決所反映問(wèn)題;并保證不影響模型的正常展出、展示。
(3)服務(wù)期限:針對本項目免費保修,終身免費維護。(人為因素導致的除外)
(4)本模型市內外參展或其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要求搬遷沙盤(pán)由我公司免費派技術(shù)人員到現場(chǎng)拆裝,運費由貴公司自己負責。
(5)模型安裝完畢以后,若圖紙有修改,我公司全力配合貴公司,隨時(shí)為貴公司提供技術(shù)服務(wù)。